Yooooooo!

某一次特定的經驗，小到一個眼神或語調、大至一次丟掉行李的經驗，往往就決定客戶是否會改投入競爭者的懷抱。 -摘自《哈佛商業評論》2008/05

明人不做暗事，暗處有狗咬腳。

carychowbot:

Konnichiwa~