哪一位聰明的人來回答一下吧?

我們必須把整家公司看成是創造顧客和滿足顧客的有機體，管理階層必須體認，公司並不是在製造產品，而是提供能夠滿足顧客需求的價值。 -摘自哈佛商業評論2006/12