＂若管理者只看員工的缺點，只會愈想愈氣，倒不如多「用」他們的優點，再藉外界資源補整體的不足。＂

＂當然，要一個團隊完全沒有抱怨，是高難度的事，但黃麗燕看重的不是埋怨的「行為」，而是它可能帶來的反效果。「這就像滴水穿石，如果不覺察，進而了解、預防，等到一散發出來，就可能一發不可收拾。」＂

這2段送給老闆娘與掌櫃

《上司是麻吉，工作更順利》 哈哈

他家真的好多東西

要不要買買看

感覺他接觸太多塑化劑

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