話說那時我正坐在出納的那個櫃結帳, 而我同事正幫客辦理退房
因我桌上都是帳, 於是我立馬奔到另一櫃請客人來check in
孰料她立刻對著我破口大罵, 說1樓怎麼都沒有人幫他拿行李撐傘, 害她拖著行李淋了雨(我們大廳在11)
我想說或許她是要先整理一下再來辦手續, 所以就迅速倒了杯熱開水給他, 跟她說先暖暖身體
接著她依舊如石像般不動如山, 我就想說讓她休息一下再給她辦手續, 所以我就先回座位結我的帳
接著我們客務副理從行政辦公室跑出來溜達, 經過該為婦人時, 那名婦人突然發飆
說我們當她是空氣, 還說我把她落在那兒, 完全不理她什麼的
接著副理立馬道歉, 但婦人堅決要飯店最高層來向她道歉
於是我們立馬請業務經理冒充駐店協理來道歉, 趕緊將客人送上樓
..........那就去住星級酒店啊!!!!!!!!!!!這人!!!!!!!!!!!!