Cindy
11 years ago
今天真的碰到一個超靠北的客人
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Cindy
11 years ago
馬的, 真的是氣死人了!!!!
(泡茶)請來宣洩一下(拍拍)
Cindy
11 years ago
話說那時我正坐在出納的那個櫃結帳, 而我同事正幫客辦理退房
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Cindy
11 years ago
此時電梯門開, 出現一名中年婦女冒似要辦入住
Cindy
11 years ago
因我桌上都是帳, 於是我立馬奔到另一櫃請客人來check in
Cindy
11 years ago
孰料她立刻對著我破口大罵, 說1樓怎麼都沒有人幫他拿行李撐傘, 害她拖著行李淋了雨(我們大廳在11)
Cindy
11 years ago
於是乎我立即道歉
Cindy
11 years ago
接著她就一屁股坐在沙發區, 完全不動
Cindy
11 years ago
我想說或許她是要先整理一下再來辦手續, 所以就迅速倒了杯熱開水給他, 跟她說先暖暖身體
Cindy
11 years ago
接著她依舊如石像般不動如山, 我就想說讓她休息一下再給她辦手續, 所以我就先回座位結我的帳
Cindy
11 years ago
接著我們客務副理從行政辦公室跑出來溜達, 經過該為婦人時, 那名婦人突然發飆
Cindy
11 years ago
說我們當她是空氣, 還說我把她落在那兒, 完全不理她什麼的
Cindy
11 years ago
接著副理立馬道歉, 但婦人堅決要飯店最高層來向她道歉
Cindy
11 years ago
於是我們立馬請業務經理冒充駐店協理來道歉, 趕緊將客人送上樓
Cindy
11 years ago
她說她平常都住星級酒店, 不得已才住商旅
Cindy
11 years ago
並嗆聲說要在網路上散撥對我們不利的言論
Cindy
11 years ago
真的是只有一個字可以問候他=A=|||||
哀,欣怡今天辛苦了
..........那就去住星級酒店啊!!!!!!!!!!!這人!!!!!!!!!!!!
Cindy
11 years ago
真的!!!!又沒人拜託她來住!!!!
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