VickiCT
11 years ago
早上為了講座參加証明去小7列印,有十多張,所以等了些時間。
機器在結帳櫃台旁邊,一直聽見店長訓練新進店員...
店長(銳眼盯視):「你怎麼又沒有xxxxx!每次都忘記!...........(念一大堆)」(大聲,全店內都聽很清楚)
店長:「不是講過這要這樣做,有沒有?」(加重口氣)
店長:「你怕我嗎?怕的話你就說。」
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VickiCT
11 years ago
我站在那裡,氣氛實在很可怕,很想離開,但還在列印中,只好撇頭,轉向相反方向,不知櫃台前的其他客人有何表情。
VickiCT
11 years ago
店長:「就跟你講這要45度,要講幾次?怎麼會動作這麼慢?」(擠開店員)「你是烏龜嗎?要不要我給你一個新綽號叫烏龜?」
店長:「你怎麼會把杯子放那麼高?.......(再念一堆)。」
VickiCT
11 years ago
一直厲聲挑毛病,但是店長馬上轉向客人時,又是很正常的樣子。
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VickiCT
11 years ago
列印結帳完,我真是奪門而出,受不了那個可怕的氣氛。
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VickiCT
11 years ago
如果學習新技能時遇上這種教學法,我想能學好的人不多。
VickiCT
11 years ago
我知道小7店員非常厲害,能夠(必須)記得處理多項事務的流程細節,但是這需要一個學習過程,我不知道他們的培訓是如何,但依上頭的例子,店員顯然尚未熟練工作,再加上批評,人身攻擊等話語,更沒有幫助,我身為旁觀者都感到難堪了,何況當事人!況且這店長和店員之間日後絕不可能有良好工作關係,古典制約的效果不會很快遺忘。
VickiCT
11 years ago
像這種肢體技能的訓練應該要用到TAGteach才會迅速有效,我應該去向該公司建議七月來上課嗎?XD
~不魯 嘻~
11 years ago
...你沒有跟店長說[連我都很怕妳了....] XD
VickiCT
11 years ago
bluechen: 我太常去列印,看到我進去他們就會自動打開列印設定(常客服務),所以為免日後監介,我閃了。
雷恩媽
11 years ago
老師可以買台事務機,在家可以傳真.列印.掃描.影印,應該是比去7-11影印便宜,那種場合也太恐怖了吧
VickiCT
11 years ago
masterlesspig: 我有想過,但我只是用零星列印,計算之下還是去小七便宜,不用維修機器及買碳粉匣,還好像這情形只是幾年遇一次,只是特別讓我對於學習時的處罰運用有所感觸,難怪國外對TAGteach的反應越來越歡迎.
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