我們很擔心你們就這樣一換再換，然後又在人家下班前一刻趕過來，硬拖延下班時間一個小時以上，這樣玩我們玩個一個月，最後說都不適合要退，所以就跟你們強調，如果決定更換請確定，我們不能這樣一換再換，然後就當場跟我們發飆，說他們花這個錢，買的就是這樣的服務品質？我知道現在是你們的下班時間，但是我們也很趕啊！消基法裡面本來就有規定七天可以退換貨（你們真的有看清楚消基法上面的規定嗎？），我們本來就有不滿意可以退換貨的權力！

在客人發飆的同時，我真的不想繼續浪費時間處理這種事情了，我直接跟經理說，我先從我的戶頭領，直接退，下禮拜公司再還我錢（我經理把公司錢看很緊，公司從來不留一萬以上的金額），然後用最快的速度把客人送走，我真的不在乎賺你們這筆錢，真的！你們有挑產品的權力，我想我們也有挑客人的權力。。

消費者在賣場購買商品，非屬訪問買賣或郵購買賣，因此法律無法保障7天之內退換貨的權利；但若業者訂有退換貨之企業政策，須明示並告知消費者，消費者也應先瞭解每家公司之企業規定，以確保自身權益。

消保法第19條：
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。

消保法第2條：
第10款、郵購買賣：
指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。
第11款、訪問買賣：
指企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所從事銷售，所為之買賣。

這是消基會上面的實際案例,在實體店面並無七天不滿意退貨之條款,七天鑑賞期是屬於虛擬通路才有。

媽的！！！！！！只會在那裡說消基法！！！你們到底有沒有搞清楚消基法的規定！真的是超火大的！請不要把你們自己的權力想得太偉大！！！！我們沒有強迫你們買！沒有到你們家去推銷！沒有在網路上販賣，是你們自己到我們店面購買的！讓你們換完全沒有問題的新品，已經是我們為顧客著想！

不要當下簽了同意書！事後反悔又拿消基法出來當大爺！要當大爺也請你們去補充一下腦袋裡的知識好嗎？

iamsufun: 可憐的孩紙……順毛摸摸～
真的超同情妳最近遇到這種澳客，感覺真是來亂的欸！其實對方就是想免費用吧……

請問大大公司沒有規定只能換貨一次嗎(客人購買商品時告知)？很多公司都有這樣規定的。

friendly_foreverstar: 購買時都會告知如果商品無瑕疵不可退換貨，也請他們在購貨單上簽名表示同意，願意他們能換一次貨，其實就是我們希望可以和氣生財，彼此體諒，但奧客之所以被叫奧客，就是事前都說他們知道，事後才耍爛，然後還擺出他們都是對的那種噁心態度

除了無瑕不退同意書，還得隨貨附贈一張有瑕/不滿換貨需知，並寫上此貨最後換貨日，白紙黑字就無話可說。

奧客現在多的很,現在的人都有一種有錢就是大爺的跩樣,和那種人是有理說不清.......只能在心中罵了,乖~~~妳辛苦了