「是小川直樹先生吧?請進。」

「啊，是的....打擾了－－」進門之後輕輕地把門關上

「唉呀，歡迎歡迎～我是Shining的店長晶，他是副店長光央，請過來這邊坐吧。」
「首先謝謝你來應徵Shining的公關，雖然已經先看過履歷表，還是想請您簡單自我介紹一下可以嗎?」

「兩位好.....自我介紹嗎?」
「我是小川直樹，今年２５歲，單身，專長是唱歌，前職是刺青師.....」
「大概這樣吧？如果要刺青的話可以算友情價打折。」

「之前看到履歷上有寫就覺得很帥呢，刺青師。這傢伙手臂上也有喔。」指了指旁邊的副店長。
「怎麼突然想來當公關呢?」

「嗯－－也不是什麼特別的理由...」看著副店長的手臂
「聽說公關很賺錢呢～？」

「哈哈哈哈，錢嗎～？雖然說起來是這樣沒錯。不過錢也跟實力成正比，公關是個現實的世界呢。」
「要讓客人喜歡才能得到相對的回應啊。我看看......上面寫興趣和專長是唱歌......」

「能不能來一首呢?」

「總是要試試看才會知道嘛。」
「這麼即興啊？那就唱囉？」
SF-久希

「喔～很厲害啊，感覺可以試著去網路發跡欸。」
「不錯不錯，說不定當上公關的話可以拿來做為一個賣點。」

「嗯......我想想看，像你之前的工作也算是服務業......」
「有沒有遇過什麼奇怪的客人呢?或是麻煩的事件之類的，我想要知道你做了怎麼樣的處理。」

「網路什麼的，感覺很複雜呢。」
「如果可以拿來當賣點的話就太感謝啦－－」

「......鬧事之類的嘛？通常店長一站出來就解決了呢...」大概是之前的店長身上的那些刺青再加上很高大的緣故吧
「大家都不好過啊...叫警察也可能很麻煩.......先請對方冷靜，坐下來喝杯酒聊聊吧？」雖然好像不太可行

「哈哈，是啊，我們的副店長也是具有這種功用喔。」
「......」一臉想罵髒話卻硬吞回肚子的臉。
「關於小川先生我大致上了解了，光央你有什麼要問的嗎?」

「嗯......像我們當公關和你之前的刺青師多少都會受外界眼光影響，你自己怎麼覺得呢?」
「哇，光央你的問題感覺超有深度的耶。」被副店長瞥了一眼後轉頭回來看著你。

「是嗎？」
「不僅沒有做什麼對不起別人的事情，甚至可以說是在服務大眾，自己過的光明磊落就好啦。」
「啊，純粹個人意見。」聳聳肩

「呵呵，很豪氣嘛。好啦，大概是這樣吧。」對著店長說。
「不過也是啊，那最後對於我們店有什麼想問的事情嗎?」

「嗯...」思考了一會兒「沒有。」

「哈哈，果然是個俐落的人。」
「那麼面試到這邊就差不多囉，還請小川先生回去等待通知。謝謝你今天過來這裡。」
「謝謝啦。」走到門口開門。

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「是知花先生嗎?請進。」

稍稍推開門走了進來：「你們好。」神情有些緊張地笑了一下。

「知花先生你好啊～這邊請坐，我是Shning的店長晶，他是副店長光央。」
「來來，不用緊張，謝謝您來應徵我們店的公關，我們有先看了您的履歷表了。」

「不過就把我當成是您未來的客人，簡單的自我介紹一下好嗎?」

「嗯！好的。」做了幾個深呼吸之後，神色稍稍緩和。
「你們好，我是知花 悠斗，原本是大學生，不過跟爸媽討論之後決定投入公關這個行業，興趣是煮咖啡以及拍攝，我對於美景跟咖啡的香味總是沒有辦法抵抗呢。」一說起自己喜歡的東西，身體也比較不那麼僵硬了。

「喜歡泡咖啡啊~~??真好呢，感覺是個很優雅的興趣。有機會的話我也想喝喝看呢。」
「我也在履歷上看到了，您父母親贊成您投入這個行業啊?」

「真的嗎？有機會一定給兩位喝喝看的！到時候還請不要嫌棄。」朝著兩位開朗地笑著。
「是的，父母覺得我去選擇自己喜歡的興趣才能做的好，我看到這裡有工作機會的時候就立刻跟父母說了，爸媽也十分贊同我的選擇。」搔搔髮，回想起決定要休學時跟爸媽的討論，「我很感謝爸媽，也希望能在這裡好好學習。」

「是嗎?能得到父母的支持不容易呢，像我們這種行業常會讓人有不同的眼光或看法。」
「上面看到您說喜歡女孩子......呵呵，我們也會有男客人呢，除此之外，老的少的女人都有可能來喔。」

「嗯......那我隨便假設一下好了，如果有兩位和您同桌的客人在店內吵起來了，您要怎麼處理呢?」

「這倒是不會有對於男性或者老少有不同的看法呢......」思考良久才有些尷尬地回答。

「我會先了解兩位為什麼吵了起來，之後再個別安撫兩位客人的情緒，在與兩位談談吧，畢竟在氣頭上的話很難心平氣和地思考對錯呢。」

「是啊。因為來的客人個性和需求都不太相同，有時後也需要有自己觀察的能力喔。」
「對了，那方便問之前是主修什麼的嗎?」

「好的。」點點頭表示明白：「之前是修資訊管理，對於資管這類的東西也稍微有點研究。」

「欸－－學資訊管理啊......怎麼最後會想來當公關......」
拍了一下自家店長。
「好的，我對知花先生的問題差不多了。光央有什麼想問的嗎?」

「嗯......想要來當公關的動機感覺很強呢，那你自己對公關的看法是什麼呢?」

「....我覺得公關是一個很神秘而且溫柔的行業呢，因為很小的時候媽媽帶我去公關店過，那時候公關對待我們這些客人的態度讓我很舒服，更確切的說我覺得公關是可以帶給別人笑容的職業。」眨眨眼思考了會兒，才回答。

「诶－－小時後去過啊?令尊真的是挺開明的人呢。」
「哈哈，真的。難怪知花先生你感覺起來也是個身段頗柔軟的人。」
「是啊，那我們的問題到這邊。知花先生有什麼想要問的事情嗎?店裡相關的事情或是關於福利之類的都可以問。」

「想問問看關於咖啡的相關事情，是需要自己帶相關的器具還是說店裡本來就有提供呢？」思考了一下：「也想問休假是排休嗎？」

「啊，是啊。休假是排班的方式，等到公關們都準備好、我們正式開業之後就會公布班表。沒輪到自己的話就是休假了可以好好去玩。」
「廚房那邊是光央管的，來－－大人，請。」

「我們店這邊的菜單目前上是只有提供簡單的餐點、酒類和方便的飲料，像是果汁可樂之類的。」
「如果你真的進來狀況又允許的話，或許可以考慮添購咖啡機啊，也可以增加一項特殊菜單。雖然剛開始可能會要先自己帶就是了......」

「是啊，我們也有在考慮定期出一些不同的特殊菜單，公官們有想法我們都大歡迎喔。」
「那面試到這邊應該差不多了，就請知花先生回去等待回覆。謝謝您今天特地過來喔。」

「如果是這樣就太好了呢！」鞠了90度的躬表示謝謝。「那我就沒問題了，希望可以來學習！」

「好的謝謝，你們兩位也辛苦了！」起身朝兩人揮揮手，推門離開。

「慢走。」

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「是天城琴先生嗎?請進。」

「天城先生歡迎～我是Shining的店長晶，他是副店長光央。來來，這邊坐。」
「首先謝謝您來應徵當本店的公關，看履歷感覺您好像是個很開心的人呢，可以先簡單做個自我介紹嗎?」

「哈哈哈，有喔有喔我感覺到了，我們最歡迎有正面能量的人了。」
「喔對對對，我最記得你的專長寫了英文。」
「英文好的人很珍貴呢～像我講起英文好像沒有人聽懂過，你可不可以講幾句啊?」

「不不，英文這種東西可能和天份有關吧......當初取好店名之後一陣子我還會漏掉一個i或n......」
拍了一下自家店長的肩膀。
「沒關係！我們大家都是日本人嘛！」

「唉呀不對不對，怎麼感覺好像被鼓勵了。」
「欸......我這邊也看到天城先生是補習班助教......而且現在也還是。」
「雖然不是在自貶還什麼的，同時兼這兩個職你OK嗎?不怕被發現有人會講話嘛?」

「诶－－真的假的啊??!!!!現在社會上的人都這麼開明啊真好真好，不愧是21世紀的人。」
「唉呀~不過如果是知性派男公關感覺好像可以吸引不少客群呢，大家總是覺得我們好像舉動輕浮又只會耍帥什麼的，才沒有呢。」
用有點微妙的神情看著晶。

「保密嗎～?是沒有這種必須保密的規定啦，通常只是週遭人的眼光還是一些現實的關係才自己決定要不要不說的，我覺得如果做的很厲害的話好像也是件値得驕傲的事吧。」看了一下手上的履歷表。
「啊，我以前也在便利商店打過工呢。」
「嗯～那你呢?你對於男公關又有什麼看法?」

「哈哈哈，大概是不同職業內心衡量的角度也會不一樣的關係吧～感覺天城先生蠻容易相處的，我想在交朋友或是和客人聊天上都應該都不會有大問題吧!」
「啊，我最後再問一個問題好了。平假名和片假名你比較喜歡哪一個啊?」

「......呃，你就看心情回答吧。」
「唉唷我沒有什麼很迷人啦，只是吃好睡飽和大家聊天而已。」

「片假名啊～沒有沒有，只是多認識你一件事而已♪」
「那麼問題到這邊大概差不多了，天城先生有什麼關於本店想問的事情嗎?」

「補助金嗎?關於這方面我們是採每月固定總額補助金的機制，裡面包含了住宿費、美髮美容、社交飲食等等支出，當然還有你剛才說的通信補貼。基本上除了住宿費，其餘的都是用申請的方式，要讓我們看到是屬於公關工作上的支出才可以喔。」
「通常除了超出平均值太高的申請，不然我們都會給予補貼的。」

「那麼時間應該也差不多了，謝謝天城先生今天特地過來一趟，還請回去後等待我們的通知喔。」

「這邊請。」

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「是久板朔先生嗎?請進。」

「歡迎歡迎～我是Shining的店長晶，他是副店長光央。」
「首先先謝謝您來應徵本店的男公關，這邊請坐。」

「好的－－我們有看過您的資料了，寫的很認真的一份履歷呢。就當作我是您未來的客人，用講的方式簡單做一下自我介紹好嗎?」

「哈哈哈哈哈哈，不會不會啊。那麼我就讓你服務囉?」
「唉...朔先生......今天早上進公司的時候晚到了一兩分鐘，結果就剛好被最討厭的那個女同事看到了，真的很討厭耶－－」

「......」
「......你就請這樣子模擬一下吧。」

「是啊幸好不是打卡制...他罵我太晚來還懷疑我沒有看之前要看的履歷表......莫須有的懷疑真的是最討厭的了!」
「......」

「哈哈哈，臨場反應不錯呀。不過其實客人基本上只是想傾吐而已，有時候只要應聲不回應的話反而比較好喔。」
「回到現實來，我自己還是有問題想問你的啦。我看您的履歷，您的學歷和背景其實......前途算是非常光明耶，怎麼會想要過來當男公關呢?」

「哈哈哈－－唉呀～高薪啊?這邊的高薪機率是不安定的呢。」
「其實說不定努力當口譯薪水會更高......」
「我們在您的履歷上看到您喜歡寫作，平常會寫些什麼嗎?」突然的搶著發言。

「是嗎......?不過在這行其實也算是競爭激烈啦，而且挺現實的。」
「對啊，我看看......星座和園藝感覺的確是很容易與客人開啟話題的興趣呢。星座、.......園藝啊。」看了看對方的生日好像想到了些什麼。
「對了，您現在也還有在教育機構工作，我挺想知道周遭的人對於您來應徵男公關的想法呢。還是說您沒有讓其他人知道呢?」

「這樣啊，最後再問一個好了......你有喜歡的句子嗎?座右銘之類的。」

「總覺得集結來應徵的人我們店或許都可以出一本各國翻譯的心得總集錄了呢，突然有種水平提升的感覺......。」
「非常謝謝久板先生的回答，我們的問題大概就到這邊。您對於本店有什麼想問的嗎?」

「我們的營業時間基本上是從傍晚6點半開始，一直營業到凌晨12點半喔。之後警察就會開始取締了，或許之後有狀況或活動會做調整也說不定。」
「不過大概5點半店門就會開，到營業時間開始的一個小時就是值班公關來店準備的時間。」

「那面試大概就到這裡，很高興能和久板先生聊天，還請您回去等待我們的通知。今天也謝謝您特地過來一趟。」

「啊哈哈哈，我也期待能和您共事喔！」
「辛苦了，這邊請。」

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「窩喔喔!這個傢伙叫Leader欸，好厲害的樣子。」
「我要開門囉。」

「請問是森唯里先生嗎?請進。」

「兩位好。」
推開門後，禮貌地向兩人問候，並鞠了躬。

「您好啊，歡迎歡迎~請坐。」
「我是Shining的店長晶，他是副店長光央。謝謝您來應徵當本店的公關。」

「您的資料我們已經先看過了，不過初次見面，可以麻煩您簡單的做一下自我介紹嗎?」

「好的，那麼我坐下了。」
「我這裡也謝謝兩位能給我這個應徵的機會。」
「我是森唯里，二十五歲，曾任職博物館導覽人員以及餐廳的外場服務生，擅長與人相處交流，平時興趣則是參與藝文活動及運動。」

「诶－－博物館導覽人員啊......是在什麼的博物館裡工作啊?」

「是歷史和文化相關，我是負責導覽文物並解說。博物館內有時也會有定期更換主題的展覽，像是會有外國歷史文物過來，而這也是我要負責的範圍。」

「哇，好厲害的樣子......感覺森先生時常和群眾對話呢。」
「上面也提到您擅長幫忙或解決煩惱呢，森先生在之前當導覽員或服務生的時後有遇到什麼事件嗎?例如讓您覺得那種～哼哼，我真是處理得太好了!的那種經驗。」

「嗯……我想想。」微微俯首。
「有一次在餐廳工作的時候，有一位同事被客人大罵，原因是客人發現把牛奶加進紅茶內時，牛奶結塊了，便指罵是我們提供的飲品品質不佳。實質上是因為客人在紅茶內加入了檸檬的關係，才會造成牛奶結塊。」

「喔!牛奶和檸檬一起會結塊喔?!」
「是喔是喔~~結果咧?」

「在對方咄咄逼人的情況下，我便和他交手處理這件事，先是替他換了一杯紅茶。基於不好在客人面前直接糾正，我在交給他飲品時附上了一張紙條給了建議，如果想要在紅茶內加入牛奶，那麼最好不要加檸檬。而後來我在後台觀察時，對方似乎也明白了。付款時甚至還多給了些小費。」

「诶~~讓對方的態度完全轉變啊?處理別人的難題的確是公關們需要具備的能力之一呢，時常會有來這裡傾吐的客人，怎麼應對就是門技術了。」
「光央，你覺得呢?」
「啊，我看到您專長那裡寫了花式調飲和拉花，是在外面學的嗎?」

「是的！因為高中的時候在電視上看過花式調飲的節目，從那個時候開始就相當有興趣，高中畢業後在就讀大學時去外頭學習的。」
「至於拉花，是在大學的時候買了相關的書籍自己在家裡學習。後來也有給朋友做評論，而評價也不差。」

「原來是這樣啊~~~我也喜歡看別人拉花呢，調酒也是。看起來像是在變魔術一樣。」
「花式調飲啊......覺得如果能夠在店裡出現這樣的表演的話，說不定會很有看頭吧。」
「我們大致上了解了，請問森先生有沒有什麼問題想問我們的呢?關於店內或是福利什麼的。」

「我想詢問一下我們會有聚餐之類的活動嗎？想說這樣的話或許能和其他同事更熟稔……？」

「喔~~聚餐啊?一定會有的啊!」
「像是我們有想舉辦每月公關的慶生活動、還有員工旅遊的計畫等等，平常如果有什麼開心的事心血來潮也回就直接約一約直接去吃東西吧!同事間相處融洽是很重要的～！」

「那麼面試大概到這裡差不多了，請森先生回去等待我們的通知，謝謝您今天特地過來一趟。」

「我知道了，謝謝兩位。」

「辛苦了，這邊請。」

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