去理解一個人的行為，對於問題核心的認識會有幫助──就算不能達到 100%，10%、5%還是有幫助。
並不是說理解之後就同意他或饒恕他，這種理解只是在資訊層面上解除可能的蒙蔽與盲點而已
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理解他人／嘗試理解他人不應當有資格上的限制，更不用說同意或原諒了…