第一線員工都將每一個「顧客任務」圓滿達成，兩家店每天都各自十幾萬、二十幾萬的營業額入帳。但是高層卻完全遺忘自己也身負「員工任務」，唉～不是每個員工都齊頭式發月薪四萬就交差了事好嗎？
「我們不是大家庭，我們是一支職業球隊，我們只要神一般的隊友，只留任高績效人才。」問題是沒有提供好的勞動環境跟具效能的工作流程，高績效人才也會被大部份庸才拖累，擺爛也不是我們所樂見，自己跳下去做只是累死自己，最後只好心灰意冷選擇離開。