大約過年前，不過這幾個月還是可以看到有人去粉專抱怨退款遲未回應的事，想當然那些留言都被Oxxsan小編給處理掉了，然後LINE的客服又在摸頭道歉，懷疑兩邊是不同人在處理。

很標準的處理方式，FB和IG上面只要一片祥和，潛在的客戶就不會發現那些狗屁事情，至於已經發生的，掩埋(?)和再摸摸頭。

公關危機處理