今年的客人跟去年的相比比較鬧又沒耐心甚至還懶懶的不想估狗⋯每天翻白眼的次數比去年多

常真的覺得同事T跟同事E的phone manner真的是好到不行，可以平常心面對信件寫過的內容還身兼導遊OP就算了，心平氣和的手把手在電話帶客人如何寫Email跟做公司voucher（甚至還代工了）真的超猛

然後就覺得不知道是真的這邊的人處理事情就是這樣，還是是有心機的想鑽漏洞讓我們快點注意到他們的requests，很多公司的人每次都ㄊㄇㄉ寄信打電話一起來🤷‍♀️🤷‍♀️

我覺得是後者

然後都不講自己有寄過信的，處理完後在一天後看到自己處理過的requests真的是，很想揍人

很討厭ㄟ跟他們問email 確認e for echo m for mike a for Alfa I india l for Lima 超他媽浪費時間ㄉ

在I want to change my bookings 後面或前面加一句I've sent email很難嗎🤷‍♀️🤷‍♀️

最討厭的大概是某公司Kㄅ，電話一來至少要改3個預訂，然後沒有一個是一個星期內的urgent，conf letter還要我們一筆筆export to PDF回寄給他們

最近因為得到老大們許可可以拒絕在電話內更改一星期後的預訂，所以大家卯起來請客戶非急件寄信（欸

認真覺得像公司K那樣的習慣心臟真的很大顆，到時候有任何issue是要大家一起約喝咖啡聽電話紀錄嗎🤷‍♀️🤷‍♀️

抱怨報此為止，還是有遇到很好的客人啦，不嫌棄我亂無章法的英文願意花時間理解我在公啥小，還能聽到一些對我去年在這有印象的客人說我helpful 還滿爽的

只想記錄幾個有趣的事，雖然都跟同事T有關（欸

同事T是我這個部門裡除了supervisors & manager，現在唯一一個跟我同期進來的同事了

想當初在等visa時還幫忙我祈禱生日禮物希望可以是work permit XDDDD

因為他和組長G負責所有團客的餐飲預訂（包括和團隊聯絡），所有上上星期一到三他和組長經理們出差

所以那個星期三只有我一個人接電話（組長M有空時支援），下午他回來時我看到他就跟走山路看到Kiyuna牧場的牌子一樣感動😭😭（公啥毀

結果他居然趁我午餐休息時把我沒鎖屏的螢幕設定旋轉畫面九十度😂😂😂😂😂

我回來後瞬間傻掉，試著自己修改回來但太難了，只好向他求救（雖然超想打他的）

他就一副「哼哼哼誰叫你螢幕不鎖呢就是在誘惑我惡作劇啊」的態度椅子滑過來耍帥案快捷鍵打算來個一秒改回來

結果不知道是我之前嘗試補救時按到什麼，他惡作劇的快捷鍵失效了

然後我們兩個就一起歪著頭十幾分鐘試著把螢幕的設定調回來

認真歪著頭幫我調螢幕的同事有可愛到

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然後是不知道這禮拜那天發生的事

某個客人執意要找同事T（然後又不跟我說要幹嘛），某方面來講他也滿衰的，我第一次接到時T在講電話，正要留聯絡資訊時同事T講完了所以我就轉給他

結果他跟客人處理到一半好像不小心手殘掛掉他電話了

T椅子滑來我旁邊弄我電話查history, 登愣是散客組轉過來的無從追蹤

沒多久那位堅持到底的客人打回來了還是我接到，正要轉給同事T時他的電話響了是別的客人😂😂😂（登愣

我跟他互看一眼，他拿了他的耳機跟我交換（反應超快😂），所以我們準備好後就互相幫對方按接聽鍵

過程中因為我需要轉接電話太習慣了直接在我電話上操作，結果打斷他了😂 然後他就喊說Jade you are holding my callll

然後那個堅持到底客人就平白無故又被打斷一次（登愣

反正這件事害我在接電話時不小心在客人面前笑場超尷尬😂😂😂

下禮拜他的澳洲好麻吉我們的新同學D會來報到，希望有糧！！！

saji4747: 這樣也太過份😂