因為還是很緊張的關係,我把手中跆拳道的傳單捏的特別緊。觀察到櫃檯人員正在忙著和家長們交談,我就想著不要去打擾他們,先自己拿張DM去研究一下。
「您好,請問有什麼需要幫忙的地方嗎?」沒想到我一靠近傳單展示架,馬上引起櫃檯小姐的注意,立刻快速結束原本的對話朝我這邊走來。
「噢....我想拿張傳單回去研究一下,可是你們的傳單種類實在太多了,我不知道該拿哪張....」其實全拿當然更好,但是這樣會顯得特別可疑,所以我很快的放棄了那樣的念頭。
老實說,看到這麼齊全的傳單種類,我已經深深覺得這間補習班肯定是那種特別有名,分店又特別多的。
一般而言,如果沒有大到有「總部」,然後裡面還有專門負責文宣資料的部門的話,是不會有如此齊全的傳單的。
光是這個櫃子就能證明比起上一間感覺營運有點問題的,肯定是這間更有規模、更具威脅性。
....但他們大概也看過更多間諜,戒心更高,剛好遇到台灣人的機會也微乎其微,唉。
「請問孩子現在幾歲呢?有沒有學過英文?」櫃檯小姐很熟練的從抽屜裏面拿出問班本,示意我留下基本資料。
這個表格做的比上一間更詳細,甚至還增加了「若已學過英文,寶寶現在在哪裡就讀呢?」的問題。這個問題也是一種非常基礎的市場調查,讓我對這間的野心感到有些佩服。
我在該欄上面寫上了我的前公司的名字,然後後面誇號「在台灣」。因為這樣我就能確保要是他真的問起更詳細的資訊,我能夠瞬間答的出來。
「請問這間OOO機構,在大陸地區有營業嗎?」果不其然,他們非常在意這題,我才剛寫完他們立刻就追問下去了。
「有的,可是似乎在天津...?我不太確定自己有沒有記錯地點,可是我確定上海是沒有開的,不然我就去看看了,重找補習班好麻煩呀,唉。」為了更融入角色設定,我做出不耐煩的表情,然後小小的發了牢騷。
「辛苦您了,我相信您看完我們機構後,就會發現我們是最好的。」對方露出親切但是充滿自信的笑容。
嗯,很專業,但是我還是喜歡上一間充滿人情味的阿姨。
「哈哈,希望如此。」我填完最後一個問題,並把問卷交還給她,老實說看了那堆問題我真的有種錯覺,還沒開始調查對方,就被對方反著做了一次同業調查。
「好的,Chris媽媽您好,這一位是我們的OOO老師,接下來將會由她帶領您做一個環境的參觀。」櫃檯小姐收走了我的表格,然後旁邊不知道什麼時後多了一位穿著套裝的,帶著職業笑容女性。
櫃檯小姐介紹完那位OOO老師之後就畢恭畢敬的退回自己的崗位,繼續接待下一位家長。
我整個看呆了。
跟大家介紹一下補習班的正常生態他,
一般而言,規模最小的私人補習班,坐前面的要馬工讀生,要馬授課教師本人,然後還兼職當老闆(因為沒人了),這個我們先不討論。
如果是以台灣比較有名的補習班,像是大家耳熟能詳的科見、長頸鹿、何嘉仁等....坐在櫃檯的都是行政人員,她們需要負責招生+收費+帶領家長逛分校。
但是這間補習班卻有辦法讓顧櫃檯的只專心顧櫃檯,還有專人帶著逛校區,這是營運的多好才能有錢這樣請人?
「Chris媽媽您好,這邊請。您看到的這間是我們的家長等待室,家長們可以在這邊等寶貝們下課,裡面有舒適的座位與空調。」那位老師指著第一間教室說到。
哇靠!花惹發!?還有家長等待室?
就像前幾篇中提到的營業額的概略計算法,教室可以說直接等於....錢。
大筆、大筆的錢。
我這裡說的不是單單「租金」這麼簡單,而是一間教室假設一堂課能夠收10個學生,一天如果4檔課就是40份收入啊!如果一堂學費超便宜,就100人民幣好了,這樣一天就損失4000人民幣,一個月就損失約....
到底是怎麼樣的操作會專門放一間這麼豪華的教室單純做家長休息室?
我在補教業待這麼久還真是沒看過這種貴族學校。
「接下來這些是我們的上課教室,媽媽您能夠看到在教室裡面上課的孩子是充滿笑容的。我們是由中外師輪流上課,這次是外師,下次課就是中師。」那位老師解說道。
中外輪流是目前最大宗的主流,關於這點倒是沒什麼特別的。因為全外孩子聽不懂、成本又太高,全中教又難練口說。我一邊看著教室裡面進行中的課程,一邊默默數著孩子的數量,一班8-12人不等,是非常普通的人數。
雖然沒什麼特別的感覺,但是我還是雞蛋裡面挑起骨頭來,不問白不問,問了搞不好可以挖出更多資訊,也可以當成以後自己臨機應變的參考範本:「有中教呀....我比較希望孩子在全外教的環境下學習呢....」
對方馬上點頭表示理解我的困擾:「媽媽您的擔憂我們都理解,請放心,我們的中教團隊是絕對專業的。」
就在我想著專業誰都會說、口說無憑時,她帶領我到一面牆旁。
「這面牆上是我們的師資,我們的中教只錄取擁有教師資格證、擁有英語系國家碩士以上學位的歸國留學高才生.....」
這是什麼怪物級別的團隊!
一個幼兒補習班裡面都是國外留學回來還有教師資格證的人?
就在我震懾於那面牆的時候,她繼續開口了:
「同時,我們也要求每個員工都必須要有托福或是其他同效應的考試成績,我們的標準是這樣的。」
請原諒我當下腦子一片混亂,
現在已經完完全全忘記她到底說了什麼門檻無法轉述給你們聽,但是我確實記得自己當下受了不小的衝擊。
看著表情一片空白的我,她還沒停止話語:「另外,如果Chris媽媽依然對我們的團隊有所擔憂的話,請您看下這邊。」
她指向教師牆上的其中一位員工,上面寫著「前新東方名師」。其實出發前我就被告知過,這個叫做「新東方」的機構,是中國補習班裡龍頭中的龍頭,每一個家長都知道新東方,而新東方也正是我們的頭號殺手。
新東方是以應付考試為主的那種....比較不歡樂,制式一點的補習班,所以大部分的家長都是學齡前到國小三年級之間會選擇歡樂的幼兒美語,小三或小四轉到新東方。
「去新東方讀」可謂我們流失原因裡面的第一名,我們上司這麼告訴過我們。
前新東方....名師.....
托福高分國外碩士生....
我不知道哪個比較嚇人,但是我當下是完全想不出可以怎麼反駁他們的。
只是震驚完以後,我還是控制了一下自己的表情,回到角色設定裡面:「新東方....我聽過,但是具體來說到底是什麼樣的補習班我還沒有概念呢,抱歉。不過既然是名師,那想當然是非常厲害的了。」我故作困惑的臉,這麼回答她。
結果,聽我說完「不清楚新東方是什麼」,反倒是她愣住了。
她支支吾吾臉上滿是震驚與糾結:「新東方是我們這裡.....」
我猜她大概是想說「最厲害」、「最出名」或是「最搶手」之類的誇獎,不過作為一個同業,在家長面前誇獎同業無疑是一件把錢往外推的蠢事。
我一臉無辜的看著她,心裡卻好整以暇的等著看戲。
她一亂,原本有些咄咄逼人的氣勢就消失了,我從中找回了一些自信與節奏。
「新東方就是這裡的一間機構,他比較.....大,但是我們比較.......好。」她最終給出了這樣的結論。
這個答案太可愛了,我給個及格分,60。
如果是我,我會抓住孩子年齡的這點往死裡攻,我會告訴家長新東方非常厲害,我們是費了好一番功夫才重金挖角這位名師過來的,但是新東方不是一個那個歡樂學習的地方,如果希望孩子愛上英文進而快樂又有成效的學習,我們才是孩子最佳的選擇。
然後我還會強調不要讓孩子還沒萌芽的「興趣」死在搖籃裡,畢竟有興趣才是真正的原動力。
嘛、不過這些都是題外話了。
她很快便轉移了話題,帶我參觀校區的其他地方:「這裡是我們的平板室,專門給孩子做我們自行研發的線上習題用。」
WTF,純英文補習班有平板室是什麼妖術,
對比我前公司,有編碼課...但是沒有電腦教室,也沒有電腦老師!
每次上課都要我花30分鐘組裝電腦啊啊啊!!!
我感受到了,金錢的,力量。
接著她又帶我參觀了活動牆、作品展示牆、
還有他們的19間教室。
嗯,19間,是的。
這裡是上海鄰近市中心的一間黃金地段的購物中心裡.....
啊,果然金錢是萬能的呢。
因為令人震驚的地方實在太多,她和我介紹完環境之後,等待推班師的契機,我甚至都忘了要緊張,
只覺得我這趟真的來的很值得,完全大開了眼界。
「Chris媽媽您好,不好意思就等了,我是您的課程諮詢師David,我們的諮詢室在這邊,請。」
什麼?諮詢室!
還有專門提供諮詢的諮詢室到底是三ㄒ.....
後記提一下,其實我看他的臉看到忘記很多細節,
其中包含他的名字
然後他的名片又只有中文名字,所以David是我憑好像是D開頭的依稀印象胡亂填的名字喔,只是為了閱讀通順,不要整篇都是OOO或XXX而已
太精彩了

好想知道David長得多帥,好好奇長相,帥到雷宴有感覺(頭次看到雷宴稱讚弟弟以外的人XD
長...眼...界...了,莫怪人家說偶爾還是要出國才能見識到令一個世界
wwwww
$$不是萬能的,但是沒有$$萬萬不能
好恐怖喔,那間補習班,師資也好恐怖喔,各種意義上的,看到都覺得自己輸了(幹
名副其實用錢堆起來的補習班.........話說這樣補習費應該是頗可怕的吧那一間
新東方...真的...很可怕,跟洪水猛獸一樣,上海書城(上海最大的書店)有一整個區塊只賣新東方的書。
rup4up: 這就是我當初的感受
同業調查完就想跳槽了,然後條件還完全不夠,跳不了(喂