如果不詳細了解特殊文化對個體施加的影響，我們就無法體會這些特定文化中的正常和病態的結構。 pp.16

有兩種與人格結構無關，卻是所有神經症患者都共有的特徵：即僵化的行為反應和與現實之間的可能差異。 pp.17

這裡所說的僵化性行為反應，是指那種必不可缺地在不同的環境中做出相應之反應的靈活性。[...]一個正常人有時可能為一件難以決斷的事而舉步不前；而一個神經症患者對於這種感覺則無處不有。 pp.17