今天遇到很好的客人

客人來電取消訂房,提醒客人會有取消費用產生。
客人不但很客氣的接受了,
他還跟我道歉!!!

他說:「對不起,我們以後真的會去光顧的,真的很不好意思!」(語氣超誠懇)

講得我都想要給他免費取消了
在這裡工作快兩年,第一次遇到收他錢還主動道歉的客人
掰噗~
5 years ago
原來如此 (p-wink)
很想跟客人說沒關係你那麼棒我就幫你保留訂金吧
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