ms03
5 years ago @Edit 5 years ago
ಠ_ಠ - 打烊前半小時就會收咖啡機,有客人硬是要點 我:不好意思目前機器收了不提供咖啡了喔 客人:那就...喔,這件事複雜到我想畫個路線圖來輔助思考。
現在公告的狀態有有貼公告/沒貼公告兩種
店員對營業時間有說謊/沒說謊兩種
客人有接受說法/拒絕說法兩種
因為噗首的客人是這種反應,先以沒貼公告來討論好了,所以現在的狀況有四種:
沒說謊/接受 說謊/接受
沒說謊/拒絕 說謊/拒絕
這件事影響的有老闆、店員、客人三方。
沒說謊這列沒有問題,客人接受是正常,拒絕是奧客;

說謊/接受也沒有大問題,不過客人後續要不要客訴or跟老闆溝通是另一個問題。
latest #7
ms03
5 years ago
說謊/拒絕是我最在意的(而且還是最偏離主題的),首先是店員為了偷懶而「說謊」,如果客人「拒絕說法」的話,店員會(1)
ms03
5 years ago
持續拒絕工作,或者(2)不情願的打開咖啡機
ms03
5 years ago
(1)的情況下,客人會因為拿不到咖啡又浪費時間而有所損失。至於(2)如果咖啡機早就關了,你得等咖啡機重新開啟;如果咖啡機還是開著的,店員有可能給你一杯咖啡,但你會因為發現對方說謊而一肚子火,而且有可能收到加料的咖啡
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ms03
5 years ago
不管店員是說謊還是沒有說謊,客人拒絕接受店員的說法沒有益處,所以在這個情境下,客人不該拒絕接受店員的說法,結束。
ms03
5 years ago
怎麼想一想變的很像賽局理論
ms03
5 years ago
弄個漢堡肉
ms03
5 years ago
幹不要說我的漢堡肉是用拒絕的客人做成的www
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