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中龍
5 years ago
雙方溝通上有問題時,應該怎麼處理?
latest #6
犽犽得第一⚡️
5 years ago
@Edit 5 years ago
找到讓彼此都可以緩解的方法
(前提要是問題可以找到平衡點 或某一方退讓)
不然就是永遠不要提到這個話題
(不影響雙方關係的情況下)
我覺得我講的很好聽(ㄍ
但可能幫不上忙
中龍
5 years ago
我自己的觀念跟做法:
假如聽不懂對方說的,那就適時地詢問,並了解對方的意思。
換個角度,如果對方聽不懂你說的,那就詢問哪裡不清楚,再去做更易懂的解釋或換個面向解釋。
中龍
5 years ago
hiicha
: 欸你回很快,我都還在自回
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犽犽得第一⚡️
5 years ago
我想想 我覺得了解對方的想法也很重要
但了解了之後 自己不一定認同(?)
但通常對方有認真想了解我的想法 我就會先情緒緩和了
接下來就是後續的達成協議
我很宅ㄅ
中龍
5 years ago
hiicha
: 我也覺得理解很重要,理解跟認同是兩回事,而且有效的溝通應該要建立在理解上
中龍
5 years ago
最近同事間有發生溝通問題,都覺得‘’對方聽不懂‘’是對方的錯,因為覺得自己已經講很清楚了。
假設今天你是一個小三生,老師教你加法你懂。
但今天教你微積分,老師表示我已經教的很清楚,說的很明白了,你怎麼還是不懂呢?一定是你的問題!
今天要做一個比較完善的溝通,並不是講的自己覺得清楚就好,而是要從對方能理解的角度去敘述。
而從對方的角度也不是容易的事,也需要對方的提問,一步一步才能對到彼此共通的‘’頻率‘’。
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