佐佐佐伊 分享
5 years ago
ಠ_ಠ - 奇葩顧客大賞 連假到了來爆發吧 歡迎大家抒發經歷
服務業是不是特別容易遇到智商堪憂的客人
latest #9
沒錯沒錯
佐佐佐伊
5 years ago
之前遇過一組客人(兩個老婦人+一位坐輪椅的中年女子),一位老婦先進去找位置,另外兩個人裡的那位老婦想點熱杏仁奶,可是杏仁奶是冬季限定現在沒賣,她就說不然薏仁漿幫她熱一下(店裡之前冬天會賣熱薏仁漿,現在只剩涼薏仁漿)
佐佐佐伊
5 years ago
我們那時前台瓦斯已經都撤了不能幫她加熱,跟她說她還一直盧:「我是老人家耶!幫我熱一下又不會怎樣!」
我們那邊總是遇到這種愛倚老賣老的奧客
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佐佐佐伊
5 years ago
我平常真的對老人家都蠻有禮貌的,但遇到這種的我真的都差點爆氣
佐佐佐伊
5 years ago
之後她被拒絕只好一邊碎念一邊說好啦不然點別的,接著點餐全程她就一直抱怨一邊好像很委屈地點餐......
佐佐佐伊
5 years ago
之後輪椅客人就直接對我說她要選那些料,我問她那是要吃刨冰還是?
她說不要冰,熱的涼的問過一遍她都不要,我不懂她到底想點什麼她就開始指揮我去問我資深同事,說她自己下午有來吃過,那個同事會知道
佐佐佐伊
5 years ago
為什麼你會覺得店員記住你點過什麼是義務???
佐佐佐伊
5 years ago
最後跟同事應付她們超久才順利點完餐,簡直悲劇,如果不是那時人少,我真的沒耐心繼續應付ㄌ
佐佐佐伊
5 years ago
其它最常遇到的奧客類型應該還是想凹我送她們別的料或料多一點的,然後還有一直強調自己是老顧客,凹優惠的類型
所以我說如果你連10塊20塊都要凹,就不要來吃冰嘛,冰又不是必需品
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