今天小夥伴A做外送平台的單忘記給客人加料，客人打電話來反應。
我請客人直接聯繫外送平台申請退費，這是外送平台的業務教我們這麼做的。
事後我想想應該要留客人電話做後續追蹤，而不是全推給外送平台，畢竟我們做錯是事實

但正常情況，客人發現店家少給料第一時間應該是聯繫外送平台而不是聯繫店家呀！因為店家好像也不能幹嘛