倒一下內心的垃圾
latest #38
丟掉是垃圾,回收是資源汪
去年九月來的店長說大概做到這個月底
上級知道了瘋狂挽留
(這店長資歷相當於區經理了,離職一年,離職前也是被瘋狂挽留,回來後薪水開超高給她)
所以可能再待兩三個月
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不想做的原因是她在台北沒有親友很孤單
如果不能調回台中就不做了
所以上級打算這兩三個月讓我精通所有店鋪的事項
可是我
也只想做到明年二、三月而已
受夠了處理奧客
處理爛攤子
處理擺爛員工
今天(或者該說昨晚)出餐時有很多便當
需要很多外帶迷你茶碗蒸
跟內場喊了之後過一分鐘
再度告知外場只剩一顆小的內用茶碗蒸
然後等了又等
負責的員工拿出三顆小的茶碗蒸
訂便當的客人等取餐等了快半小時
店長也來催
結果那員工居然大聲講她只有聽到我們要小的茶碗蒸
我面前負責切肉的另一個內場人員沒說話
旁邊包肉的內場主管也沒說話
我只好轉頭跟我後方出前菜的妹妹確認
她說從頭到尾我們都只有喊要外帶的迷你茶碗蒸
進來催餐的店長
沒有多說什麼,拿了外帶容器要她趕緊將內用的小茶碗蒸挖過去
(正常不能這樣,形狀都毀了)
蒸外帶的迷你茶碗蒸約4分鐘
內用的為7、8分鐘(容器與量的原因)
所以過了一下子我們要的東西終於做好了
當下大家出完便當後都沒有再討論剛剛的事件
然後又過了約10~15分鐘
那負責的員工又莫名蒸了一盤迷你茶碗蒸出來
但我們前一批的還剩7、8顆
外面沒有新進單
時間也差不多七點多沒什麼客人了
等於後面這些完全用不到浪費了
我直接找內場主管談(我們同階都是襄理)
他說他們一次蒸茶碗蒸會有16個
但這兩批茶碗蒸中間間隔太久根本不是同一批
他只是沉默了一下然後說幾句敷衍過去
我覺得
很不開心
好像他們沒有人正視這個問題
第一,針對那做茶碗蒸的女員工
講話大聲的女員工是兼職人員
我覺得一般員工對上級主管都不能是這種態度
還是正常外面都這樣?
第二,一樣針對那女員工
如果不清楚外面需要什麼東西,為什麼不用她那大嗓門問一下
第三,針對內場人員
我這邊跟內場喊缺的東西,聽得最清楚的肯定是我對面負責切肉的男員工
爭吵發生的當下他什麼都沒有說
旁邊必須掌控現場的內場主管
也應該要協助處理下屬的問題 但他也是像個局外人觀看而已
第四,資歷這麼久的店長
難道不覺得這個狀況是非常有問題的嗎?
還是其實只有我不知道,內場的pt職位比外場襄理高,所以可以這樣大小聲?
真的覺得很靠北欸
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水很深,快逃......
flamecaeser: 現實是,這邊的薪水是我從以前到現在碰到最高的…
仔細想想,說是薪水不錯
其實也只是比上一份工作多了三、四千塊錢而已
加上今年疫情影響,明年肯定不會有年終獎金
可以逃了
只是
能逃去哪呢
唔哇這真的很現實......
讚哦,店長又跟我說她確定只做到八月底了
逃吧,一起逃吧(
flamecaeser: 決定明天先跟區經理詢問一下為什麼說好店長會再待三個月
現在又突然說月底要走的原因
因為前兩天父親節店長營運期間搞了一堆客訴出來
不只讓客人不爽,也讓內場員工忙歪
便當連續不停的接單
正常完美的情況下一小時能出約45個便當
五點半到七點基本沒意外可以做快70個
但我們出了150個以上…
現場的客人等到爆氣不吃
訂便當的客人和uber司機也等到不停抱怨臉臭
中間我也有出去外場兩次跟店長說便當能不能緩點或暫時不接
她只跟我說
她就是要整死內場
好哦
然後被客人罵完後又進來罵內場出餐來不及害她在外面一直被罵
這不是活該嗎
臨走前想搞一波玉石俱焚嗎……
flamecaeser: 真的有點這種感覺
超傻眼
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