針對1.
儘管我知道材料多少錢，
祕銀、魔力結晶、煉金工具等等，
我都固定到熟悉的門路買，
也避免買自己就能煉成的飾品，
我相信其他同業賣的價位，一定有它的道理，
其實不太會殺其他煉金術師的價錢

不知道上班遇到那個人怎麼回事，
明明是門外漢，卻質疑師傅經驗知識的價錢，
說是想要自己組裝，結果是想壓別人價錢，
若我們知道是這樣，也不會報他材料價

針對2.
是我太不小心了，誤會客戶的意思，
他應該很生氣，材料組到一半，結果發現少3公分，
我一開始很生氣，因為跟我認知的不一樣，
後來發現是誤會一場，連忙道歉並承諾補他材料，
這對我來說是第一次接到客訴，
還好他並沒有退貨，而是讓公司退他3000，
他用另一種方法向他的業主交代，
公司事實上還是賺的，我的冷汗都被逼出來了…
下次要更注意與客戶再三確認才行

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同樣都是買東西訂東西，會發現各式各樣的人表達的方式都不一樣呢，有好的客人也會有奧客，有合作順利的客人也會有搞不清楚狀況的人 這就是一份工作每天都有挑戰性又有趣的地方吧，CN知道自己目前擁有哪些知識盡力而為，遇到客訴也是十分寶貴的經驗，我們要放下對絕對完美的成見，並且學習應變與對策，最後就會成為冷靜的控場高手！

最後……
CN已經做得很棒了喔喔喔喔喔

謝謝你這麼說，我要學習的地方還很多呢~
路還很長，我相信以後會變成高高手的~

你投入一個對我們而言都是陌生的領域，從零學起其實很激勵我呢！加油！！