陸離
3 years ago @Edit 3 years ago

KKDAYS購買全家冰淇淋券兌換問題
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掰噗~ 喜歡
3 years ago
掰噗最愛冰淇淋了 (p-mmm)
陸離
3 years ago
1. 一般兌換券,只要出示條碼給店員掃,即可兌換成功
陸離
3 years ago
2. 但是KKDAYS似乎有安全機制,同一訂單的不同條碼 / 同一條碼於不同載具,連刷會鎖PIN碼
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陸離
3 years ago
3. 詢問全家客服,客服表示需在機台上,先使用「解鎖PIN碼」功能,再使用「兌換PIN碼」,印出小白單後,至櫃台兌換
陸離
3 years ago
4. 小白單的缺點為,一次只能印出一組PIN碼,且每組PIN碼列印前,都要再解鎖一次
陸離
3 years ago
5. 一次列印一組的設定,還能解釋為單筆兌換,但每印一次就要解鎖一次,等於買了5枝冰淇淋,就要操作5+4=9次
陸離
3 years ago
6. 這樣的設定,不知道是程式撰寫的問題,還是安全性的考量,但對使用者來說非常不友善
陸離
3 years ago
7. 此外,在詢問全家客服的過程中,發現KKDAYS和全家客服的說法有差異
陸離
3 years ago
8. 在步驟3中,KKDAYS的官方說法是,請全家客服協助解鎖PIN碼,但實務上卻是客服指示顧客操作機台
陸離
3 years ago
9. 關於小白單,KKDAYS的官方說法是,使用期限為印出後7天,但小白單上卻標示原本訂單的有效期限,目前不確定哪個說法為真
陸離
3 years ago
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陸離
3 years ago
原本想省錢嘗試這次的冰淇淋口味,遇到這樣的事情,瞬間覺得CP值沒有很高……
不過如果下次還想吃,就學到一課了
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