在經理的協助下，今天我們終於在開始做客戶要求的一堆額外的硬體檢查之前，靠著猜測客戶程式的寫法，獨力找出了客戶程式中的錯誤。證實了客戶根本沒按照我們之前回報的再去檢查一次程式中的某個部份。

再三跟他們講，他們還是沒仔細檢查，甚至還半開玩笑地回說我們是在挑戰他們寫程式的能力嗎。

找死，想丟臉就讓你們一次丟個夠！

寫程式的客戶在e-mail中道歉，卻只是對他們家的工程師們道歉。誠意不足。

這個case也讓我學到許多之前沒碰過的東西，最後能用這種慘電客戶的方式結束，真是過癮。

還好有優秀的經理剛好是負責這家客戶的總coordinator，可以讓我直接跟一流的人學習，以後萬一他不這樣帶我了，我的學習效率不知會因此而降得多低。

他也是被客戶惹毛了。客戶明明不懂裝懂，還敢說我們challenge他們，經理在客戶面前笑笑地說不是挑戰，只是要確定。事後聊到他才說出他當時是不爽的，果然不像我是會當場表現出情緒的人。

在我們找到客戶錯誤的那一刻，我回報他，他說：就告訴客戶我們搞定了，但不要告訴他們怎麼搞定的，讓他們來求我們再說。我聽了就大笑。

後來客戶又更加白目地在今天（週五）瀕臨下班前發信來說：阿～程式好了，那麼接下來的挑戰就是要在這週末跑完Qual Lot(驗證批)囉！

正在系統上建立複雜的流程手忙腳亂地準備讓另一顆產品的Qual Lot在週末跑的我一看到這封信真是氣到想直接打電話去罵客戶的這位經理，

我跑去跟我們家經理講這件事，經理說：你就回他，硬體還沒驗好，程式驗證要取的資料也還沒取好，你確定要直接跑Qual Lot嗎？確定的話，沒問題啊，我們這就著手安排。

我原本已經像經理講的這樣打好信了，要發之前又猶豫了，又跑去問經理：真的要這樣羞辱那位（其實跟我們交情還不錯的）經理嗎？我很好奇你有發過這種信給客戶嗎當工程師的時候？

經理一直笑。我說：客戶的經理應該會私下回信給我，問說 "貝樂，你是不是很火大？" 吧？

經理跟我都笑得很開心。他笑說：還是理智一點好了。

於是我就很溫和地向客戶闡明種種不該現在跑Qual Lot的原因，而且更嚴重的原因是：我們手上根本還沒收到客戶給的Qual Lot跟Qual Lot流程啊！是要跑個鬼喔？！