從一些具有智慧與哲理的書籍裡,我逐漸學會了以更寬廣的觀點來看待生命的難題,也在藉由文字不斷釋放內在負面思緒的過程中,重新認識自我的價值.當然,改變的過程非一蹴而就,那仍是一條不斷跌倒再爬起的坎坷路.

不知為何,中國人總是吝於給別人掌聲.有研究發現,在一般的家庭中,小孩子每接受十句的負面評語,才會有一句是正面的.學校中,責罵和讚美的比例則是七比一.難怪我們的孩子在成長的過程中,總是覺得自己是失敗者,因為我們大人不停的灌輸這個訊息到他腦海中.

不是敵人，便是朋友，這是胸襟開闊者應有的基本態度；而領導者要有更高的標準，組織中沒有敵人，他們只是偶而犯錯，並非要與主管為敵，原諒他們，接納每一個人，是領導者贏得團隊信賴的必要條件。

主管最大的功能，就是帶著一群人（團隊）完成設定的工作目標，因此，帶人是主管最重要的能力，而氣派、胸襟、格局，則是你是否有魅力，能吸引一群人，相信你，願意把生命、把未來交到你的手上，由你來支配、來調度，而完成任務的關鍵。

領導者解決部屬的困難是天經地義的，新主管難免要接受部屬的各種考驗，他們只是在測試你的能力與態度，並非每個人都要與你為敵。新領導者的氣度、胸襟是打破僵局的關鍵，原諒、接納、協助、耐性，又是新主管贏得同事信賴與認同的不二法門。

日本的企業經營，有一則職場的潛規則：當組織要從一群背景、資歷、經驗都相當的競爭者中，提拔一位升任主管時，會把資歷相當的競爭者一一調離原單位，讓新主管避免面對強勢的平輩部屬的尷尬，也讓未升官的競爭者避免以「失敗者」的身分，面對過去的同事，有助於新主管快速上手，掌握狀況。

公共衛生是檢驗一個家的文明度，要看一個國家的文明和進步，不管你去哪一個國家旅行洽公，到達那個國家後，先去看那個國家的公共廁所，同樣的、若要檢視一個家庭的層次，進門後第一件事，先跟那個家庭借用廁所，即可知道那個家庭成員的層級，如果那個家庭聘有幫傭就另當別論。

打電話的習慣：特別是晚上打電話給親友，若無緊急事情，盡可能不在晚間09:30以後，或是週末的六日上午10時以前，任意打電話給親 友，隨著時代的進步，潮流不斷的轉換，現代人大都利用週末希望能夠好好的休息，陪伴著家人共渡美好的時光