看到麥當勞員工為了打掃,把客人都趕走換位置,客人東西都還沒收好,就急封門關燈,他們是很認真打掃,卻忽略了客人感受/情
當大小問題或意見都要來問自己時,這背後代表有某現象狀況要突破
近視變深?還是開始老花?手機螢幕看太多,還有電腦螢幕+電視螢幕,原所謂的"三螢一雲"(端)趨勢,我變「三螢一暈」的近視了
只要重複要做的事,就把動作統一標準化起來,下次才會更省
一件覺得很難的事,看到別人輕易就完成了,真是遇到專家了啊~以為簡單裝袋的動作可以自己來,想不到有夠麻煩的,看到合作廠商的老闆三兩下就完成,真是佩服
當無法避免時,就要正面接受它,做好充份準備,不責怪外部