小編的左肩好痛阿~

要鼓舞員工，公司和員工之間必須創造兩種重要情感連結：其一是讓員工對公司所作所為引以為傲；其二是員工相信公司真誠關心他們的福祉。.....EMBA雜誌285期「點燃熱情，讓員工願意多走一里」

每一個主管都應該要像園丁一樣，一定要花時間了解你的花園、了解你每一棵草、每一株花的特色。.....EMBA雜誌第302期「領導人就像園丁」

在會議室裡，每個人都在注意領導人的表情。所以你必須看起來「像」你很在乎。這不是虛偽，這是專業。.....EMBA雜誌第279期「不能改變，就和平共處」

教練式領導就是，主管不是直接給部屬命令或者直接給答案，而是用問問題的技巧，去啟發部屬思考，部屬才會真正獲得成長。.....EMBA雜誌302期「如何教導主管級部屬」

截稿大魔王，緩緩逼近!!

每次新認識一個人，如果覺得對方很有意思，想要跟他保持連繫，第一件要做的事是自問：「我可以為他做什麼？」而且不要算計能夠立刻獲得對方的回報。.....EMBA雜誌第280期「成功最重要的一個習慣」

顧客不要你端出標準流程，他們要的是你在一切細節上，以同理心照顧他們的需要。.....EMBA雜誌284期「卓越客服，這麼做就對了」

今天真的好涼爽喔~

我們獎勵那些永遠不經思考就贊成、對我們無條件仰慕的人。結果，我們會得到什麼？致命的馬屁精。.....EMBA第285期「你喜歡別人拍馬屁嗎？」